O sorteio foi feito e o link não chegou até você. Existe um caminho no app que resolve isso sem depender de ninguém.Você não depende do link
Abra o Papelzinho e use a opção "Já tem um grupo? Comece aqui!".Essa opção existe exatamente para essa situação: ela permite entrar no grupo e ver seu amigo secreto sem precisar do link de convite. É a orientação que damos com mais frequência no suporte, e resolve a maior parte dos casos.Por que o link pode não ter chegado
E-mail ou telefone cadastrado com erro
O link é enviado automaticamente assim que o sorteio é feito. Se houver qualquer erro de digitação nesses dados, ele não chega ao destino. Peça ao organizador para conferir o seu cadastro no app.O e-mail caiu em spam ou promoções
Antes de qualquer coisa, dê uma olhada nessas pastas da sua caixa de entrada.Pedindo o link ao organizador
O organizador pode te enviar o link direto pelo app, sem refazer o sorteio:- Ele abre o grupo no Papelzinho.
- Vai até a lista de participantes.
- Toca no seu nome, para abrir o seu perfil.
- Seleciona "Copiar link de acesso".
Esse link é exclusivo seu e abre o grupo direto, mesmo que o e-mail ou o WhatsApp não tenham chegado.Se várias pessoas não receberam, o organizador pode usar "Reenviar sorteio", que dispara o link novamente para todos mantendo o mesmo resultado.Se nada resolver
Fale com a gente pelo Direct do Instagram com o e-mail ou o telefone que você usou no app. Localizamos seu grupo no sistema e enviamos o acesso direto.Como falar com o suporte