Trocar o e-mail ou o telefone

O seu contato é o que identifica a conta, então trocá-lo tem consequência: entrar com outro e-mail é entrar em outra conta.

Se você mudou de e-mail

Entre com o e-mail antigo enquanto ele ainda funcionar e anote onde estão as suas criações. Depois fale com a gente para juntar o histórico no endereço novo: isso não é automático.

Se você mudou de telefone

Para o amigo secreto, o que importa é o contato cadastrado em cada grupo. Peça ao organizador de cada grupo para atualizar o seu telefone, e ele reenvia o seu link.

Contato de um participante

Como organizador, você pode corrigir o e-mail ou o telefone de qualquer participante na tela do grupo, e depois reenviar o link daquela pessoa. Isso não mexe no sorteio.

Perdi o acesso ao e-mail antigo

Fale com o suporte informando o e-mail antigo e o novo, e o nome de algo que você criou (um grupo, uma rifa). Assim conseguimos localizar e ajudar.Falar com o suporte

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