Cómo reenviar el enlace a un participante

¿Alguien de tu grupo no recibió su resultado? Lo resuelves desde la app, sin repetir el sorteo.

Enviar el enlace individual

Cada participante tiene un enlace único. Para conseguir el de una persona:
  1. Abre el grupo en Papelzinho.
  2. Ve a la lista de participantes.
  3. Toca el nombre de la persona para abrir su perfil.
  4. Selecciona "Copiar link de acesso" (copiar enlace de acceso).
Ahora envíaselo por donde prefieras: WhatsApp, correo o cualquier otro canal. Al tocarlo, la persona entra directamente al grupo y ve a quién le tocó.Es la solución más rápida, y la que más usamos en soporte para este caso.

Antes de reenviar, revisa los datos

Vale la pena verificar que el correo y el teléfono de esa persona estén correctos en la app. El enlace se dispara automáticamente cuando se hace el sorteo, así que un error de escritura impide la entrega. Al corregir el dato, los siguientes envíos llegan.

Reenviar a todo el grupo

Si más de una persona no lo recibió, usa la opción "Reenviar sorteio" (reenviar sorteo) en la app. Envía el enlace de acceso de nuevo a todos los participantes, sin cambiar el resultado del sorteo.Cuidado para no confundir: "Reenviar sorteio" mantiene el resultado, "Refazer sorteio" genera uno nuevo.

Si la persona no quiere instalar la app

No hace falta. El resultado se puede ver desde el navegador del móvil.¿Necesito descargar la app para participar?

Si la persona no tiene móvil ni correo

En ese caso el camino es registrarla como dependiente de alguien responsable.Cómo funcionan los dependientes

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